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职业院校里的12306客服中心|一所职业院校“产教融合”办学模式的探访

2018-02-14 19:41:00

近几年,越来越多的人通过12306网购预定火车票,在12306平台的背后,还有一个庞大的客服群体,正是他们凭借一根根的电话线,默默架起了旅客出行的信息桥。

在2018年1月2日到春节前,拨打12306的旅客,有一半的机率在365asia官网里一座红色的楼房里被接通,热心解答旅客问题的就是该院客服系大二的学生。


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